Preguntas que debemos hacernos antes de comprar en Internet
Comprar ropa a través de Internet es muy cómodo, barato y si somos precavidos, es muy seguro. Sin embargo, aunque nuestros datos estén protegidos y los pedidos siempre lleguen, hay otro factor que debemos tener en cuenta: la devolución de un producto. Siempre pasa, tanto en las compras físicas como en las comprar online, que cuando tenemos una prenda en casa, no nos convence o no nos queda bien. Por eso es muy importante saber las políticas de cancelación y de reembolso en Internet.
Las preguntas mágicas
Por eso, debemos hacernos algunas preguntas que debemos contestar en todas las nuevas páginas online en las que vayamos a comprar.
- ¿Quién paga por los costos del correo?
- ¿Existe algÚn tiempo límite para cancelar o devolver la mercancía?
- ¿Existe alguna multa por las devoluciones?
- En el caso de devolver el producto, ¿recibirá un vale de tienda o un reembolso directo a su tarjeta de crédito? Si recibe un vale de tienda, es mejor preguntar hasta cuando podemos usarlo.
Además, comprar ropa en Internet no te quita ninguna de tus derechos como cliente. Comprar ropa a través de la red no significa que puedas reclamar si un producto está defectuoso o que no te puedan devolver el dinero. Es bueno, si te haces estas preguntas antes de comprar un producto en una nueva tienda online:
- ¿Hay alguien que se encargue de tramitar las quejas?
- ¿Cuánto tiempo lleva funcionando la compañía?
- ¿Existe alguna garantía para el producto?
- ¿Cuáles son los límites de su garantía?
